Customer Service Agent / Mitarbeiter Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Integrated Dynamics Engineering, ein weltweit führender Akteur im Bereich Halbleitertechnologie, ist stolz darauf seit 2008 ein Teil des niederländischen Konzerns Aalberts zu sein. Mit rund 200 Mitarbeitern an unseren Standorten in Raunheim und den USA, fokussieren wir uns auf die Entwicklung und Produktion von Schwingungsisolatoren, die in verschiedenen Hightech-Bereichen weltweit zum Einsatz kommen. Unsere Kernkompetenzen liegen dabei in den Bereichen Maschinendynamik, Robotik und Mechatronik.

• Unterstützung des Vertriebs bei der Angebotserstellung und Kundenbetreuung
• Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Partnern
• Pflege von Kundenstammdaten und Erstellung von Auswertungen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst, Einkauf, Produktion und R&D zur Sicherstellung reibungsloser Abläufe
• Bearbeitung von Anfragen, Aufträgen und Reklamationen
• Erarbeitung von Maßnahmen zur Optimierung der Kundenzufriedenheit

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise als Kauffrau/-mann (m/w/d) für Büromanagement, Kauffrau/-mann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder in einem anderen kaufmännischen/kundenorientierten Beruf
• Berufserfahrung im (technischen) Vertriebsinnendienst oder Kundenservice
• Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise CRM-Systemen
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und Kundenorientierung
• Teamfähigkeit, Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, Niederländisch von Vorteil

• Übertarifliche Bezahlung
• Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeit
• Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie kostenlose Parkplätze
• Bezuschussung von Jobrad oder EGYM Wellpass
• Bezuschussung bAV und VWL